Szkolenie z SERCO po francusku: Branża turystyczna bez tajem

Urszula Bidzińska

Branża turystyczna może wydawać się skomplikowana i pełna wyzwań nawet dla doświadczonych podróżników. Klienci często kontaktują się z Biurami Podróży w celu dopytania o rezerwacje, płatności, bądź chcą uzyskać informacje na temat swojej podróży. Zawsze kiedy klient chce uzyskać dokładne informacje czy dopytać o pewne kwestie, rozpoczyna się nasza praca! Agenci SERCO posługują się żargonem turystycznym, który dla Klientów może okazać się problematyczny, dlatego też służymy im pomocą.

Nasz trening jest doskonałą okazją do zapoznania się z turystycznymi terminami, ubezpieczeniami i trikami, które są używane podczas podróży. Po treningu uczestnicy będą posiadać wiedzę dotyczącą branży turystycznej, odprawy na lotniskach, terminologii branżowej, która można być pomocna w codziennym życiu dla wszystkich podróżujących i klientów Biur Turystycznych.

UWAGA! Szkolenie będzie przeprowadzone w języku francuskim przez doświadczonego Trenera.
Nie musisz mówić biegle po francusku! Wystarczy poziom B1!

Plan treningu:

Branża lotnicza – terminologia i słownictwo
Informacje Branży turystycznej i lotniczej
Programy linii lotniczych
Ubezpieczenia dla podróżnych
Wskazówki dla podróżujących
Dokumenty wymagane podczas podróży
Check-in podczas podróży
Jak poruszać się po lotnisku?

24 marca (wtorek) 2015 r.
Godz. 10 – 14
Miejsce: ul. Czapskich 4, sala 109, I pietro

Zapisy:
Wyślij e-mail o tytule "SERCO 24.03.2015" na adres: [link widoczny dla zalogowanych] (w treści podaj swoje imię i nazwisko, nr telefonu, wydział, kierunek oraz rok studiów) i czekaj na potwierdzenie.